因應未來FinTech智慧型分行發展需求，金管會昨（6）日宣布將放寬ATM旁邊不能配置人員規定，銀行可申請配置人員常駐，提供諮詢及管理，但不能有變相營業行為。

金管會銀行局副局長莊琇媛表示，已研訂「金融機構營業場所外自動化服務設備管理辦法」修正草案，近日內將預告30天，徵求各方意見，預計3月上路。

這次修正兩項重點，第一，修正金融機構得配置適當人員，常駐在場提供ATM等自動化服務設備的使用諮詢及管理。並增訂金融機構營業場所外自動化服務設備，如有配置人員常駐，應以網際網路申報系統向主管機關申報，過去ATM不能配置常駐人員，主要是怕銀行將ATM衍生為營業場所，未來因應智慧型分行發展需求，對於一些自動化設備，可能需要有專人在旁邊協助客戶如何操作。

依規定，營業場所外的ATM，除銀行營業大廳外，也包括在超商、大賣場的ATM，放寬後，都可派人在旁常駐。

第二，將「繳納稅費」、「帳務查詢」、「台外幣現鈔兌換」，列入自動化服務設備的服務項目範圍內，不需要另外向金管會申請核准。